Informativa sulla Privacy di Leone Inchiostro

Introduzione

Leone Inchiostro è impegnata a proteggere la privacy dei propri clienti e utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali attraverso il nostro sito e in relazione ai servizi offerti nel nostro negozio, inclusi la vendita di libri, periodici, cancelleria, l'organizzazione di eventi letterari, gruppi di lettura, la sezione di letteratura per l'infanzia, libri d'arte, la promozione di autori locali, il nostro angolo caffè e il servizio di confezionamento regali. La presente informativa è in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la normativa italiana sulla privacy.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è Leone Inchiostro, con sede in 14 Via Monte Napoleone, 20121 Milano, Lombardia, Italia.

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali in base all'interazione che avete con il nostro sito o i nostri servizi:

• Dati Forniti Direttamente da Voi: Quando effettuate un acquisto, vi iscrivete alla nostra newsletter, partecipate a un evento, un gruppo di lettura, o interagite con noi tramite email o telefono, potremmo raccogliere: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale completo, numero telefonico, dettagli di pagamento (elaborati da terze parti sicure, non conserviamo i dati completi della carta di credito). Per eventi o gruppi di lettura, potremmo richiedere informazioni sulle vostre preferenze letterarie.
• Dati di Navigazione: Durante la vostra visita al nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra navigazione, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo di permanenza e le azioni compiute sul sito. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati di Localizzazione: Con il vostro consenso, potremmo raccogliere dati di geolocalizzazione per fornirvi informazioni sui nostri eventi vicini o altre promozioni pertinenti.

Finalità del Trattamento dei Dati

I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione di Contratti e Servizi: Per elaborare e gestire i vostri ordini di libri, periodici, cancelleria, servizi di confezionamento regali, e per iscrivervi e gestire la vostra partecipazione a eventi letterari, gruppi di lettura o promozioni per autori locali.
• Comunicazioni e Marketing: Per inviarvi newsletter, aggiornamenti su nuovi arrivi, eventi, promozioni e offerte speciali che potrebbero interessarvi, previo vostro specifico consenso.
• Miglioramento del Servizio: Per analizzare il traffico del sito, le abitudini di acquisto e le preferenze dei clienti al fine di migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi, personalizzare la vostra esperienza di acquisto e ottimizzare il funzionamento del nostro sito.
• Sicurezza e Conformità Legale: Per garantire la sicurezza del nostro sito, prevenire frodi e adempiere agli obblighi legali e regolamentari applicabili.
• Gestione Clienti: Per rispondere alle vostre richieste, fornire supporto clienti e gestire reclami.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Per finalità di marketing diretto e l'utilizzo di specifici tipi di cookie o tecnologie simili.
• Esecuzione di un Contratto: Per elaborare i vostri ordini e fornirvi i servizi richiesti.
• Legittimo Interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito e analizzare le preferenze dei clienti, a condizione che i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tale interesse.
• Obbligo Legale: Per adempiere a normative e leggi.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali senza il vostro consenso esplicito, salvo quanto necessario per l'erogazione dei servizi o per obblighi legali:

• Fornitori di Servizi: Potremmo condividere i dati con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'operare il nostro sito, condurre la nostra attività (es. servizi di pagamento, spedizione, hosting, analisi dati, email marketing), purché tali parti si impegnino a mantenere la riservatezza delle informazioni.
• Partner Commerciali: Per l'organizzazione di eventi o promozioni congiunte (es. con autori o case editrici), potremmo condividere dati con il vostro consenso esplicito.
• Autorità Competenti: Se richiesto dalla legge o in buona fede, in risposta a un'indagine legale o un ordine di un'autorità governativa.

Trasferimento Dati all'Estero

I vostri dati personali sono prevalentemente trattati negli stati membri dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi non appartenenti all'UE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR (articoli 44-50), adottando clausole contrattuali standard, o basandosi su decisioni di adeguatezza.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre i termini previsti dalla legge per la conservazione dei documenti contabili e fiscali o per la difesa in giudizio. Una volta scaduto il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I Vostri Diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati, in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Oppoversi al trattamento dei vostri dati personali per motivi legati alla vostra situazione particolare o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico di Leone Inchiostro: 14 Via Monte Napoleone, 20121 Milano, Lombardia, Italia.

Misure di Sicurezza

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tra queste misure rientrano la crittografia, i firewall, i controlli di accesso e la formazione del personale.

Cookie Policy

Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra specifica Cookie Policy.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche significative verranno comunicate tramite una notifica sul nostro sito o tramite altri mezzi appropriati. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su come proteggiamo i vostri dati.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo:

Leone Inchiostro
14 Via Monte Napoleone
20121 Milano, Lombardia
Italia

Vi ringraziamo per la fiducia che riponete in Leone Inchiostro.